Activation service
Incorporate new usability.
Ulthera App Renewal
정품인증서비스에 새로운 사용성을 담다
울쎄라 앱 리뉴얼
뷰티 시술 시장의 접근성이 낮아지면서 다양한 세대의 접근이 활발해지고 있다. 그로인해 울쎄라 시술 경험이 증가하게 되었고,
멀츠는 안전한 시술을 위해 정품 인증 서비스를 제공하기 시작했다. 정품 인증 경험이 늘어나면서 유저들이 겪는
사용성 문제와 데이터를 바라보는 내부 관계자의 니즈가 충족되지 않았고, 리메인레이어는 정품인증 서비스의
사용성을 높이고 용이한 데이터 관리를 할 수 있는 리뉴얼 작업을 진행했다.
Project goal
뷰티 시술 시장의 접근성이 낮아지면서 다양한 세대의 접근이 활발해지고 있다. 그로인해 울쎄라 시술 경험이 증가하게 되었고,
멀츠는 안전한 시술을 위해 정품 인증 서비스를 제공하기 시작했다. 정품 인증 경험이 늘어나면서 유저들이 겪는
사용성 문제와 데이터를 바라보는 내부 관계자의 니즈가 충족되지 않았고, 리메인레이어는 정품인증 서비스의 사용성을 높이고
환자의 용이한 데이터 관리를 할 수 있는 리뉴얼 작업을 진행했다.
ULTHERA
NEW
APP
RENEWAL
NEW
USABILITY
Strategy
유저의 사이클에 따른 데이터 관리 및 쉬운 사용성 제공
정품 인증 경험만 만들었던 형태에서 리메인레이어는 데이터를 관리할 수 있는 어드민을 설계하여
유저 관리 서비스를 극대화할 수 있도록 개편 작업을 진행했다. 유저의 정품 인증 사이클에 맞춰 정품인증 관리,
추후 서비스 이용 관리가 가능하도록 고도화했다. 해당 고도화를 통해 시술을 진행하는 병원과 유저의 사이클을
관장하여 원활한 선순환 관리가 이루어질 수 있도록 했다.
앱의 경우, 유저의 진입 이유와 서비스 이용 패턴에 따라 연결성있는 흐름을 설계하고자
보편적인 화면 플로우와 일관성있고 친절한 워딩을 제공하였다.
Service Concept
정품 인증 경험만 만들었던 형태에서 리메인레이어는 데이터를 관리할 수 있는 어드민을 설계하여
유저 관리 서비스를 극대화할 수 있도록 개편 작업을 진행했다. 유저의 정품 인증 사이클에 맞춰 정품인증 관리,
추후 서비스 이용 관리가 가능하도록 고도화했다. 해당 고도화를 통해 시술을 진행하는 병원과 유저의 사이클을
관장하여 원활한 선순환 관리가 이루어질 수 있도록 했다.
앱의 경우, 유저의 진입 이유와 서비스 이용 패턴에 따라 연결성있는 흐름을 설계하고자
보편적인 화면 플로우와 일관성있고 친절한 워딩을 제공하였다.
USER
시술 전. 시술에 대한 전문적 지식 습득
시술 진행. 시술에 대한 신뢰도 상승
시술 후. 정품 인증을 통해 프리미엄 서비스 가능
시술 전 과정에서의 긍정적 경험 강화
BUSINESS
소비자와 병원 DB 수집 용의
추후 고객 관리 용이함 증진
플랫픔을 통한 광고 진행으로 온오프라인 양쪽의 광고 효과
시술 정품 인증을 통해 전문적 브랜드 이미지 확입
콘텐츠를 통해 소비자의 소비 심리 자극
[ Ulthera UI concept ]
EASY ULTHERA,
TRENDY ULTHERA
단순함 속에 신뢰적이고 트렌디한 비주얼 이미지
A.
Mainpage
메인 화면에서 사용자는 혜택과 정품 인증에 대한 정보를 파악하고 쉽게 접근할 수 있다.
세로 스크롤을 통해 정품 인증 혜택에 대한 정보를 인지할 수 있도록 배치하였으며,
혜택에 대한 정보를 통해 자연스럽게 정품 인증에 접근할 수 있도록 확장성 가진 구조의 UI로 개선했다.
B.
Certification Process
울쎄라 정품인증 프로세스를 개선하여 고객이 제품의 진위를 확인하는 과정을 보다 효율적이고 직관적으로 만들고자 했다.
개선 핵심은 직관적이고 사용하기 쉬운 UI 설계다. 고객이 제품의 인증 상태를 확인하고 결과를 신속하게 이해할 수 있도록
설계되었다. 간단한 단계로 제품의 정품 여부를 확인할 수 있도록 UI가 구성합니다.
QR 코드 스캔 기능 : 제품 포장에 포함된 QR 코드를 스캔하여 즉시 제품의 인증 상태를 확인할 수 있는 기능이 제공된다.
이를 통해 사용자들은 빠르고 정확하게 제품의 진위를 확인할 수 있다.
Dashboard
울쎄라 대시보드는 정품 인증 데이터를 효과적으로 관리하고 분석하여 회사의 운영 및 마케팅 전략에 중요한 인사이트를 제공한다. 이를 통해 회사는 제품의 품질을 유지하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공한다.
정확한 분석 기능 : 대시보드는 강력한 분석 기능을 제공하여 데이터를 심층적으로 분석할 수 있다. 사용자는 제품의 판별 상태에 영향을 미치는 다양한 요인을 이해하고 예측할 수 있다.
C.
Event & CS Page
울쎄라의 시술 이벤트 및 고객 서비스를 온라인으로 확장하여 고객들에게 더 나은 경험을
제공하는 것에 중점을 둔다. 사용자 친화적인 디자인과 편리한 기능을 통해 고객들이 손쉽게
원하는 정보를 찾고 서비스를 이용할 수 있도록 한다.
이벤트 페이지 : 이벤트 섹션을 추가하여 고객들에게 최신 이벤트 정보를 쉽게 접근하여
시술로 이어질 수 있도록 한다.
고객 지원 페이지 : 고객들이 온라인에서 자주 겪는 문제에 대한 해결책을 제공하는 고객 지원
페이지를 마련한다. Tip 섹션, FAQ 섹션, 문의 양식 등을 포함하여 고객들이 스스로 해결할
수 있는 문제를 해결하고, 그 외에는 고객 서비스에 연락할 수 있는 경로를 제공합니다.
D.
Personalization Page
정품 인증 리워드와 시술 주기 알림을 통해 울쎄라 제품과 시술에 대한 관심을 유지하고
지속적으로 참여할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다. 사용자 친화적인 디자인과 개인화된
서비스를 통해 사용자들이 편리하게 시술을 예약하고 정품을 확인하며 혜택을 누릴 수
있도록 한다.
정품인증 리워드 : 사용자는 정품인증 리워드 프로그램에 가입하여 포인트를 모으고 적립할
수 있으며, 적립된 포인트는 혜택을 받는데 사용할 수 있습니다.
시술 주기 알림 : 사용자들은 원하는 알림 설정을 선택할 수 있으며, 예를 들어, 시술 일주일 전에
알림을 받거나 주기적으로 시술 예약 상태를 확인할 수 있습니다.
